Юридична інформація

Політика конфіденційності

Остання редакція: 11 лютого 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту vexandrio (далі - "Сайт"). Використовуючи наш Сайт та замовляючи продукцію, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.

Ми зобов'язуємось захищати вашу конфіденційність та забезпечувати безпеку ваших персональних даних відповідно до вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR) ЄС та Закону України "Про захист персональних даних".

Адміністратор даних: vexandrio
Контактна електронна пошта: [email protected]
Телефон: +380 67 284 93 51

2. Які дані ми збираємо

При використанні нашого Сайту та оформленні замовлень ми можемо збирати наступну інформацію:

Персональні дані:

  • Прізвище, ім'я, по батькові
  • Номер телефону
  • Електронна адреса (якщо надається)
  • Адреса доставки (місто, відділення служби доставки)

Технічні дані:

  • IP-адреса
  • Тип браузера та пристрою
  • Час відвідування та переглянуті сторінки
  • Файли cookie та подібні технології

3. Для чого ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для наступних цілей:

Обробка замовлень

Підтвердження, відправка та доставка вашого замовлення

Комунікація з клієнтами

Відповіді на запити, підтримка клієнтів, інформування про статус замовлення

Покращення послуг

Аналіз використання Сайту для покращення користувацького досвіду

Маркетингові повідомлення

Надсилання інформації про акції та спеціальні пропозиції (тільки за вашою згодою)

4. Правова основа обробки даних

Відповідно до GDPR, ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

  • Виконання договору: обробка замовлення та доставка товару
  • Згода користувача: маркетингові комунікації та використання cookie
  • Законні інтереси: забезпечення безпеки Сайту, запобігання шахрайству

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

  • Служби доставки: Нова Пошта, Укрпошта (ім'я, телефон, адреса доставки)
  • Платіжні системи: для обробки онлайн-платежів (якщо обрано цей спосіб оплати)
  • Юридичні вимоги: якщо це передбачено законодавством України

6. Зберігання та захист даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані стільки часу, скільки необхідно для виконання цілей, зазначених у цій Політиці:

  • Дані замовлень: 3 роки (відповідно до податкового законодавства)
  • Маркетингові дані: до відкликання згоди
  • Технічні дані (логи): до 12 місяців

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи безпеки для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни:

  • SSL-шифрування передачі даних
  • Обмежений доступ до персональних даних
  • Регулярне оновлення систем безпеки
  • Навчання персоналу з питань захисту даних

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Отримати інформацію про те, які дані ми обробляємо

Право на виправлення

Виправити неточні або неповні дані

Право на видалення

Запитати видалення ваших персональних даних

Право на обмеження

Обмежити обробку ваших даних

Право на портативність

Отримати ваші дані у структурованому форматі

Право на заперечення

Заперечити проти обробки ваших даних

Для реалізації своїх прав зверніться до нас за адресою: [email protected] або телефоном +380 67 284 93 51

8. Файли Cookie

Наш Сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці використання Cookie.

9. Права неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб старше 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від осіб віком до 18 років. Якщо ви виявили, що неповнолітня особа надала нам свої дані без згоди батьків або опікунів, будь ласка, повідомте нас, і ми негайно видалимо таку інформацію.

10. Зміни в Політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Всі зміни будуть опубліковані на цій сторінці із зазначенням дати останньої редакції. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з актуальною інформацією про наші практики захисту даних.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

vexandrio

Email: [email protected]

Телефон: +380 67 284 93 51

Місцезнаходження: Україна, Київ

12. Право на подання скарги

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного органу захисту даних у вашій країні.

Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
Веб-сайт: www.ombudsman.gov.ua
Телефон гарячої лінії: 0 800 50 17 20

Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних

Є питання щодо конфіденційності?

Напишіть нам, і ми обов'язково відповімо!

This website provides informational content only and does not replace professional medical advice