Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють відносини між веб-сайтом vexandrio (далі - "Продавець", "Ми") та користувачами веб-сайту (далі - "Покупець", "Ви"). Використовуючи наш веб-сайт та оформляючи замовлення, ви погоджуєтесь з цими Умовами.

Продавець: vexandrio
Контактна електронна пошта: [email protected]
Телефон: +380 67 284 93 51
Місцезнаходження: Україна, Київ

Будь ласка, уважно ознайомтесь з цими Умовами перед оформленням замовлення. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якими положеннями цих Умов, просимо не використовувати наш веб-сайт.

2. Предмет договору

Ми пропонуємо продаж дієтичних добавок для підтримки здоров'я, зокрема продукт "Hyper Protect" - натуральну дієтичну добавку для підтримки нормального артеріального тиску.

ВАЖЛИВО - Відмова від відповідальності:

Продукти, що продаються на цьому веб-сайті, є дієтичними добавками і НЕ є лікарськими засобами. Вони призначені виключно для підтримки нормального функціонування організму та не призначені для діагностики, профілактики будь-яких захворювань.

Перед використанням дієтичних добавок обов'язково проконсультуйтесь з лікарем, особливо якщо ви маєте хронічні захворювання, приймаєте ліки, вагітні або годуєте груддю.

Результати застосування можуть відрізнятися індивідуально. Ми не гарантуємо конкретних результатів та не несемо відповідальності за будь-які наслідки використання продукту без консультації з медичним фахівцем.

3. Процес оформлення замовлення

Для оформлення замовлення ви повинні:

1

Заповнити форму замовлення на веб-сайті, вказавши точні контактні дані

2

Очікувати дзвінок нашого менеджера для підтвердження замовлення (протягом 15 хвилин)

3

Підтвердити деталі замовлення (адреса доставки, спосіб оплати)

Замовлення вважається оформленим тільки після підтвердження менеджером по телефону. Ми залишаємо за собою право відмовити в обробці замовлення в разі надання неповної або недостовірної інформації.

4. Ціни та оплата

Всі ціни на веб-сайті вказані в українських гривнях (₴) та включають ПДВ (якщо застосовується).

Способи оплати:

Оплата картою онлайн (Visa, Mastercard)
Через Приват24 або Monobank
Накладений платіж при отриманні

Ми залишаємо за собою право змінювати ціни на продукцію без попереднього повідомлення. Однак ціна, діюча на момент оформлення замовлення, залишається незмінною для цього конкретного замовлення.

5. Доставка

Нова Пошта

• Термін доставки: 1-3 робочі дні
• Доставка у відділення або поштомат
• Можливість доставки кур'єром

Укрпошта

• Термін доставки: 3-7 робочих днів
• Доставка у відділення
• Економічний варіант

Вартість доставки визначається тарифами служби доставки та оплачується отримувачем. Термін доставки може змінюватися залежно від регіону та завантаженості служби доставки.

Ми не несемо відповідальності за затримки доставки, викликані форс-мажорними обставинами або діями третіх осіб (служб доставки).

6. Право на повернення товару

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право повернути товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання.

Умови повернення:

• Товар не був у використанні
• Збережена заводська упаковка та пломби
• Є чек або інший документ, що підтверджує покупку
• Товар збереглися його споживчі властивості

Для оформлення повернення зверніться до нас за телефоном +380 67 284 93 51 або email [email protected].

Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання поверненого товару тим же способом, яким була здійснена оплата.

7. Гарантія якості

Ми гарантуємо, що всі наші продукти:

Виготовлені відповідно до стандартів GMP (Good Manufacturing Practice)

Сертифіковані згідно вимог Європейського Союзу

Мають належний термін придатності

Зберігалися у відповідних умовах

Якщо ви отримали товар неналежної якості або з пошкодженою упаковкою, негайно повідомте нас. Ми забезпечимо заміну товару або повернення коштів.

8. Відповідальність сторін

Відповідальність Продавця:

Надання якісного товару відповідно до опису
Дотримання термінів обробки та відправки замовлення
Захист персональних даних Покупця

Відповідальність Покупця:

Надання достовірної інформації при оформленні замовлення
Своєчасне отримання товару з відділення служби доставки
Оплата товару та послуг доставки

9. Обмеження відповідальності

Продавець не несе відповідальності за:

• Будь-які наслідки використання продукту без консультації з лікарем
• Алергічні реакції або індивідуальну непереносимість компонентів
• Відсутність очікуваного ефекту (результати індивідуальні)
• Неправильне використання продукту або перевищення рекомендованої дози
• Затримки доставки з вини служб доставки
• Форс-мажорні обставини

10. Конфіденційність

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Оформляючи замовлення, ви погоджуєтесь з умовами обробки ваших персональних даних.

11. Інтелектуальна власність

Весь вміст веб-сайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн) є інтелектуальною власністю Продавця та захищений законодавством України про авторське право.

Використання матеріалів веб-сайту без письмової згоди Продавця заборонено.

12. Вирішення спорів

Сторони зобов'язуються вирішувати всі спірні питання шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

Для вирішення спорів ви можете звернутись:

• До нашої служби підтримки: [email protected] або +380 67 284 93 51
• До Держпродспоживслужби України
• До суду за місцем проживання споживача

13. Зміни в Умовах використання

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Продовження використання веб-сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

14. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з використанням веб-сайту або виконанням цих Умов, звертайтесь:

vexandrio

Email: [email protected]

Телефон: +380 67 284 93 51

Години роботи: Пн-Пт 9:00-18:00